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人文关怀显温情 延续护理暖人心——2020年度护理部“评优评先”人文关怀模范科室血液科报道(四)

    血液肿瘤科面对的患儿是特殊群体,医护人员除了需要拥有精湛的技术和职业素养,还需要满足患儿及其家属的情感需求,根据不同年龄段、不同生长背景的患儿及家属,给予恰当的人文关怀及战胜病魔的信心。血液肿瘤科一直重视人文关怀,不断完善项目,2019年被护理部评为“护理人文关怀示范科室”。

    在科主任、护士长的领导下,血液肿瘤科制定了科室人文关怀的原则:积极主动,创造满意;用心用情,融入点滴。从患者入院开始,血液肿瘤科将人文关怀的措施落实到点点滴滴工作之中,主动热情的接待,介绍病房环境,亲切的问候,免费为患儿提供小读物、提供针线及生活用品,每周举行家属课堂,等等。这一切,都是让患儿及家属感受到医护人员的关心与照顾,使护患关系更加融洽。

    血液肿瘤科每月开展的家长课堂,让家长了解疾病相关知识,为患儿的长期护理及居家护理做培训,有效提高预防出血等相关并发症发生。

    与社会爱心人士、志愿组织、社工团队一起联合,血液肿瘤科为住院患儿提供兴趣爱好小课堂,教患儿及家属做手工、绘画、折纸,让他们在住院期间消除对陌生环境的恐惧,增加医护人员和患者之间的信任。

    为了进一步做好患者的居家护理,在护理部指导下,血液肿瘤科成立了延续护理小组,制定方案和活动计划,固定家访日,全面直观的了解患儿的居家护理情况及一些特殊问题的解决。

    对于出院患者,除了进行电话随访及家访以外,血液肿瘤科还利用微信平台及公众号传播科普知识。而对很多需要定期来院复查、住院的患儿不能如期而至,血液肿瘤科会在第一时间线上处理及解答问题,也会在平台及公众号上第一时间发布有关信息。

    今年由于新冠肺炎疫情肆意,不能聚集,血液肿瘤科采用预约制的游园会形式,让小朋友们欢度“六一”,过一个有意义的节日。

    血液肿瘤科有关负责人表示,通过开展一系列的活动,让患儿在对抗病魔的同时重拾对生活的信心,认识自身的价值,意识到这段对抗病魔的日子只是漫漫岁月中的一部分,它并不是生命的全部,未来依然可期。(程迁 董玲燕)

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